困りごと

賃貸の部屋の窓ガラスが割れたら｜まず管理会社へ・写真の撮り方と進め方

賃貸の部屋の窓ガラスが割れたときは、まず写真を撮って管理会社さんへ知らせます。最初にすること、費用の負担の考え方、管理会社さまへのご報告の流れをまとめました。

ひとことで言うと

賃貸の部屋の窓ガラスが割れたら、まず管理会社さんかオーナーさんに知らせてください。窓ガラスは建物の持ち物なので、交換の手配は管理会社さんを通すことがほとんどです。知らせる前に、割れた様子の写真を撮っておくと話が早く進みます。

「借りている部屋の窓が割れてしまった。自分で業者を呼んでいいの？」「費用は誰が払うの？」。賃貸の集合住宅にお住まいの方から、こうしたご相談がよく届きます。ガラスマート!には、管理会社さまからのご依頼も多く届いています。このページでは、賃貸の部屋の窓ガラスが割れたときの進め方をまとめました。

京都市東山区の集合住宅で、くもりの網入りガラスに入ったヒビ — 集合住宅の窓に入ったヒビ（京都市東山区の工事ブログから）

割れていたら、最初にすること

写真を撮る：割れた窓の全体と、割れたところを近くから撮っておきます。保険の手続きにも使えます
けがを防ぐ：破片を厚手の手袋で片付け、ヒビにはテープ、穴には段ボールやビニールでふさぎます
管理会社さんへ知らせる：いつ気づいたか、何か心当たりがあるかを、写真と一緒に伝えます

まず管理会社さんへ知らせる理由

賃貸の部屋の窓ガラスは、建物の持ち主のものです。多くの管理会社さんには、決まった工事の手配先や、写真・見積書の出し方の決まりがあります。勝手に交換すると、決まりと違うガラスが入ったり、費用の負担で行き違いが出たりすることがあります。

費用は誰が払うことが多いか

一般には、物をぶつけたなど、住んでいる方の不注意で割れたときは住んでいる方の負担、ぶつけた覚えのない熱割れやさび割れなど、ガラスが傷んで割れたときは持ち主の負担とされることが多いようです。ただし、契約の中身や火災保険の内容によって変わるので、管理会社さんに確かめてください。網入りガラスは、ぶつけていなくても割れることがよくあります（「何もしていないのに窓ガラスが割れた」もご覧ください）。

ガラスマート!は、管理会社さまからのご依頼も承っています

現地調査のあと、写真とお見積りを管理会社さまへ直接お送りします
空室の部屋は、入り方を前もって決めて、立ち会いなしでも作業できます
作業の前と後の写真で、完了をご報告します
住んでいる方との日程の調整も、こちらでお受けします

柏市の空室の集合住宅の掃き出し窓 — 空室の部屋の掃き出し窓（柏市の工事ブログから）

集合住宅の窓ガラスの工事ブログ

よくあるご質問

自分で業者を呼んでもいいですか

まず管理会社さんかオーナーさんに確かめてください。手配先が決まっていることが多く、勝手に交換すると行き違いが出ることがあります。

網入りガラスを普通のガラスに替えてもいいですか

防火のために網入りガラスが決められている窓では、替えられません。同じ網入りガラスで交換します。

管理会社から直接頼んでもらえますか

はい。管理会社さまからのご依頼を多く承っています。写真やお見積り、完了のご報告を直接お送りします。

割れた窓は、交換までどうしておけばいいですか

ヒビならテープ、穴なら段ボールやビニールとテープでふさいでおけば、雨風を防げます。