ご依頼の流れ

お問い合わせから施工完了・お支払いまで、5つのステップでご案内します。

はじめてガラス屋に連絡するとき、「何を伝えればいいのか」「いくらかかるのか」が分からないと不安だと思います。ガラスマート!のご依頼の流れを、最初から最後までご説明します。

STEP 1 ご連絡（お電話・LINE・フォーム）

お電話なら、その場で状況をうかがいます。LINEで割れた箇所の写真を送っていただくのがいちばん早くて確実です。ガラスの種類やサイズは、こちらで写真から判断します。

お伝えいただきたいのは次の3つだけです。

専門用語は要りません。「よく分からないけど割れた」で大丈夫です。

写真とサイズが分かれば、おおよその金額をその場でお伝えできることがほとんどです。正確なお見積りが必要な場合や、現地を見ないと判断できない場合は、加盟店が訪問して採寸します。

お見積りは無料です。お見積りを見てからお断りいただいても、キャンセル料はいただきません。

お住まいの地域を担当する加盟店から、ご都合をうかがうご連絡をいたします。

お待ちいただく間、開口部を塞ぐ応急処置を先に行うこともできます。雨風と防犯が心配な場合はお申し付けください。

ガラスマート!は、お住まいの地域の現地対応のガラスマートスタッフが直接うかがいます。コールセンターだけが窓口で現場は下請け任せ、という形ではありません。

当日の作業内容です。

窓ガラス1枚であれば、作業自体は30分〜1時間程度で終わります。

施工完了後、その場でのお支払いが基本です。加盟店により、現金・クレジットカード・お振込などご用意しています。

法人・管理会社様はお見積書／ご請求書の発行、後日のお振込にも対応します。ご依頼時にお申し付けください。

台風・突風で飛んできた物によるガラスの破損、空き巣被害によるガラスの破損などは、ご加入の火災保険（風災・盗難の補償）でまかなえる場合があります。

保険を使う場合、修理前の写真とお見積書が必要になります。片付けたり修理したりする前に、まず現状の写真を撮っておいてください。保険会社へ提出する書類のご用意もお手伝いします。

「これは直せるのか」「いくらぐらいか」だけのご相談でも構いません。まずはお気軽にご連絡ください。