窓が開かない・閉まらない・重い｜原因の見分け方と、ガラス屋にできること

窓が重い、途中で引っかかる、鍵がかからない。毎日使う場所なので、少しずつ悪くなっていることには気づきにくいものです。

先に結論をお伝えします。この症状の原因は、ガラスではなくサッシ側にあることがほとんどです。そしてガラスマート!はガラス工事の専門店ですので、サッシの調整や戸車の交換は承っていません。

ただ、「ガラスが原因なのか、サッシが原因なのか」の見分けはお手伝いできます。窓の写真を送っていただければ、どちらなのかをお伝えします。ガラス側が原因なら当社で直せますし、サッシ側なら、どこに相談すればよいかまでご案内します。

症状から原因を切り分ける

重い・ゴリゴリと音がする → 戸車（とぐるま）

サッシの下に付いている小さな車輪が戸車です。これが削れたり、中のベアリングが固まったりすると、レールの上を転がらずに引きずる状態になります。部品交換で直りますが、サッシ側の工事です。

レールに引っかかる → レールの変形か、溝のゴミ

砂や小石を踏んだまま何度も開け閉めすると、アルミのレールが潰れます。まずは溝を掃除してみてください。それで軽くなるようなら、ゴミが原因です。

鍵（クレセント錠）がかからない → サッシの下がり

戸車がすり減ってサッシ全体が下がると、上下の受け金具の位置がずれて鍵がかからなくなります。戸車の高さ調整で直ることが多い症状です。

閉めても隙間が残る → 建付けの狂い

家の歪みや、窓枠そのものの変形です。調整で収まる範囲か、サッシごとの交換になるかは現物を見ないと判断できません。

ガラス側が原因のこともあります

数は多くありませんが、次のようなケースはガラスを入れ替えることで解決します。

• 網入りガラスのワイヤーが錆びて膨らんでいる（錆割れ）。ガラスが厚くなり、枠に当たって動きが渋くなります
• 割れたまま使っていて、破片がレール側に落ちている
• 浴室ドアのアクリル板が反っている。熱と湿気で曲がり、枠に擦れます
• ペアガラスの中のスペーサーがずれている

いずれも見た目で分かることが多いので、写真で判断できます。

ご自身でできる確認

1. レールの溝を掃除する。掃除機と割り箸で、溝の砂を取り除いてください。これだけで直ることがあります
2. サッシの下を見る。召し合わせ（左右が重なる部分）の下あたりに、プラスドライバーを差せる小さな穴があれば、そこが戸車の高さ調整ネジです
3. ガラスの縁を見る。網入りガラスの端が茶色くなっていたら、錆割れが進んでいます

潤滑スプレーをレールに吹くのはおすすめしません。油が砂を呼んで、かえって動きが悪くなります。

ガラスマート!が承れること・承れないこと

承れます	承っていません
窓ガラス・鏡・アクリル板の交換	サッシの調整
割れたガラスの応急処置	戸車の交換
ガラスの種類・サイズの判別	クレセント錠の修理・交換
防犯ガラス・複層ガラスへの入れ替え	網戸の張り替え
Low-E複層ガラスへの入れ替え	サッシ本体の交換
すりガラス・型板ガラスの入れ替え	内窓（二重窓）の取り付け

できないことをできると言って現場に行き、「やっぱり無理でした」とお伝えするのは、お互いにとって時間の無駄です。最初にはっきりさせておきます。

サッシが原因だったときの相談先

• サッシメーカーの窓口（YKK AP、LIXIL、三協アルミなど）。品番が分かれば部品の在庫を調べてもらえます
• 地元のサッシ店・建具店
• マンションの場合は、まず管理会社へ。窓は共用部の扱いになっていることが多く、勝手に工事できない場合があります

アルミサッシは製造から一定の年数が経つと、部品が製造終了になります。サッシの框（かまち）に貼られているシールの品番を控えてから相談すると、話が早く進みます。

まず、写真を送ってください

ガラスが原因かサッシが原因か。ここが分かるだけでも、次に何をすればいいかがはっきりします。LINEで窓全体の写真を1枚と、気になる箇所の写真を1枚送っていただければ、こちらで見分けてお返事します。ご相談は無料です。