ガラスマート!の5年保証
ガラスマート!でガラスや鏡を交換したあと、5年のあいだにもう一度割れてしまったら、1回まで材料費を無料でお取り替えします。割れた理由は問いません。
5年保証
施工完了日から5年間、期間内に1回、割れた理由を問わず、材料費（ガラス・鏡など）を税込30,000円を上限に無料でお取替えします。
保証の内容
- 保証の期間
- 施工完了日から5年間
- 使える回数
- 期間内に1回
- 対象
- 割れた理由を問いません
- 無料になるもの
- 材料費（ガラス・鏡など）
- 上限
- 税込30,000円まで
- ご利用に必要なもの
- LINEでの保証登録と、アンケートへのご回答（施工日を含めて7日以内）
「割れた理由を問わない」ということ
ガラスは、物が当たって割れることもあれば、日差しの温度差で割れる熱割れのように、気づかないうちに割れていることもあります。ガラスマート!の保証は、どんな理由で割れたかを問いません。交換したガラスがもう一度割れたら、まずご連絡ください。
割れる理由と、割れ方の見分け方は 割れる原因と対策 にまとめています。
保証の登録のしかた
- LINEで保証登録をします。工事のあと、ガラスマート!のLINEのメニューから、お客様コードとお名前を送ってください。お客様コードは、工事が終わったときにスタッフがお伝えします。
- LINEでご案内するアンケートに答えます。所要時間は3分程度です。施工日を含めて7日以内にご回答ください。
- これで保証登録（5年保証）が完了です。
LINEで保証登録をいただいたあと、LINEでご案内する簡単なアンケート（所要時間3分程度）に、施工日を含めて7日以内にご回答いただくことで、保証登録（5年保証）が完了します。アンケートにご回答がない場合、保証登録は完了せず、保証をお受けいただけませんのでご注意ください。
※2026年11月2日以降に訪問・施工したお客様が対象です。11月2日より前に保証登録済みのお客様は、これまでどおり保証いたします。
保証を使うときは
- ご連絡ください。お電話かLINEで、保証を使いたいとお知らせください。
- 割れたガラスの写真を送ってください。割れた窓の全体と、割れているところが分かる写真があると、段取りが早く決まります。
- 現地対応のガラスマートスタッフがうかがい、お取り替えします。
保証の内容について分からないことがあれば、お問い合わせのときに遠慮なくお尋ねください。
